【ハゲからの生還 育毛発毛大作戦!!】メールサポート付
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e-book「ネットショップのクレーム活用法・69の秘訣」サポート付
本屋に行けばクレーム対応法の本は何冊も出ていますが、どれを見ても「対面」と「電話」のクレーム対応法ばかり。
そこで、6年間にわたってダイエット食品のネットショップ店長を務めた、日本唯一のネットショップ専門クレーム対応コンサルタント・新谷貴司が、クレーム対応に悩むネットショップに捧げる「ネットショップのための」クレーム対応法マニュアルです。
●主な内容:
ネットでは通用しないこれまでのクレーム対応の5つの「常識」
嫌でもかかってくる「電話」でのクレーム対応法
まずどうする?掲示板やメールでのクレーム対応法
あなたのお店の掲示板が荒らされないためには?
2ちゃんねるに誹謗中傷を書き込まれた!さあどうする?
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